FAQ

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, die Produkte befinden sich im Originalzustand und werden zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgesendet. Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform nach dem Eingang und Prüfung der Ware vorgenommen. 

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie reduzierte oder Restposten, möglicherweise nicht für eine Rückgabe in Frage kommen.

Ja, wir bieten Gutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese werden nach dem Kauf sofort per E-Mail als Code und als PDF-Datei zugesendet. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns. Beide Arten können für Online- und Vor-Ort-Käufe verwendet werden.

Auf jeden Fall! Wenn die Produkte vergriffen sind, können Sie eine Sonderbestellung über unsere Website, im Chat oder im Geschäft aufgeben. Wir benachrichtigen Sie, sobald die Produkte wieder vorrätig sind, und Sie können sie im Geschäft abholen oder an Ihre Adresse liefern lassen. Die Bearbeitung von Sonderbestellungen dauert in der Regel je nach Verfügbarkeit 1–2 Wochen.